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Libro de reclamaciones
LIBRO DE RECLAMACIONES
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) , nuestra Institución cuenta con el libro de reclamaciones virtual a su disposición
¿Qué es una Reclamo?
Se realiza cuando el consumidor no se encuentra conforme con el producto adquirido o con el servicio recibido.
¿Qué es una Queja?
Malestar o descontento por algo que está relacionado directamente al producto o servicio comprado o se refiere a una mala atención al público.
Tus reclamos puedes registrarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero ten en cuenta que si registras tu reclamo fuera de horario laboral será registrado al día hábil siguiente para el inicio de su trámite.
Horario de atención
Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 01:15 p.m.
¿Cómo Presentarlo?
Para el registro de tu reclamo o queja escríbanos al correo electrónico : istphuaccana@gmail.com
El Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico de Huaccana, es una Institución del nivel de Educación Superior, el mismo que brinda sus servicios educativos dentro del ámbito del Distrito de Huaccana de la Provincia de Chincheros y la Región Apurímac así como las zonas colindadantes…..